Valbusenda Hotel Bodega & Spa

Fuimos al spa y el agua estaba templada, haciendo desagradable el cambio de una a otra piscina. Luego en el restaurante, teníamos menú cerrado y, aunque dijimos que una persona era alérgica al pescado, no le cambiaron su plato por otro (a pesar de ser un restaurante con carta disponible). Además la calidad del menú es bastante baja, no se correspondía la descripción de los platos con lo que luego llegaba. Nos fuimos con hambre y además nos cobraron el agua (a pesar de que cobran el menú cerrado). Bastante decepcionante, más siendo un 5 estrellas. A mitad de la comida nos hicieron salir a cambiar el coche de sitio, por no tener bien indicado donde se podía dejar.

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Ubicación y servicio muy buenos pero los remiendos en los sofás, los insectos en la habitación, la TV pequeña y la nefasta comida del servicio de habitaciones hace de Valbusenda un lugar que ya no llega a las 5 estrellas.|Además de esto, 20 minutos esperando el café del desayuno, a la llegada 10 esperando mesa, nos nos ofrecen la carta y la cantidad de gresites que faltan en las piscinas del spa. Eso sí habitación grande con camas inmensa y colchón y almohadas comodisimas.|No ha sido una mala estancia pero no para un alojamiento que publicita esta categoría, necesitan renovación y actualización.

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Como parte muy positiva decir que los detalles como la botella de vino, las botellas de agua al marcharnos, las invitación de bienvenida a un refresco, fueron un acierto. El spa y los masajes, super bien, muy recomendables y el personal en general muy amable y atento. Como parte negativa, la limpieza de los exteriores, los cristales y zonas exteriores del restaurante Nube estaban llenas de cacas de pájaros, la habitación estaba llena de moscas, vivas y muertas, incluso el baño, el techo de la ducha así como las salidas de los grifos de agua están llenas de cal, los libros, posavasos y documentos de la habitación están reutilizados y bastante deteriorados, los cristales de la habitación rotos. Pedimos una ensalada mixta fuera de carta en el restaurante Nube y nos dieron unas hojas de lechuga pasada con un cuarto de tomate y cebolla. El café del desayuno nos lo trajeron frio, al comentarlo con la camarera, nos trajo otro ya caliente, sin problema. Como resumen, si ponen un poquito más de esfuerzo en los detalles, sitio muy recomendable para una experiencia nueva.

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Este fin de semana mi pareja y yo acudimos al hotel contratando un pack “un día en Valbusenda”. Este pack incluía visita a la bodega y cata de vinos, Spa ilimitado, cena con menú degustación y desayuno. Respecto a la visita a la bodega y la cata de vinos, podemos decir que el número de personas era totalmente excesivo. No pudimos enterarnos de ninguna de las explicaciones de la persona responsable de la visita, por las voces y los sucesivos comentarios del resto. Ni estando al lado pudimos escuchar nada. Incluso, yo misma, tuve que pedir por favor que bajaran el tono de voz para poder escuchar al responsable durante la cata. Además, la actitud y comportamiento del responsable (en nuestro caso, Miguel) tampoco ayudó nada. Hablaba muy rápido, bajito, dirigiéndose a contestar las preguntas de determinadas personas y no dirigiéndose al resto. Nos fuimos de la visita antes de tiempo porque no queríamos malgastar nuestro tiempo si la visita no iba a merecer la pena y aún así, no mostró interés ni preocupación en ningún momento. Por otra parte, podemos destacar que la mejor opción es maridar los vinos con chocolate. También, queríamos comentar un par de cosas respecto a la habitación. En nuestro cuarto de baño, la cisterna no funcionaba bien. El primer día no se podía tirar de la cadena. Se lo comentamos al hotel y después de subir el personal de mantenimiento seguía dando problemas. Pasamos toda la noche sin poder utilizarla porque se supone que la cisterna tenía que “recargarse”. Pero al día siguiente, tras pasar unas 9 horas (en las que se debería haber cargado perfectamente) seguíamos en la misma situación. Ya, el personal del hotel, ha decidido cambiarnos la cisterna. Además, en el cuarto de baño faltan algunas perchas o ganchos. Sales de la ducha y no puedes colgar la toalla en ningún sitio. Ni el albornoz. Bastante incómodo tener que hacer tetris con las toallas para encajar todas en algún sitio. También, uno de nuestros albornoces tenía una serie de manchas de color rojo. Parecían plastilina pegada a la tela. Por último, fuimos a la cena del menú degustación que nos entraba con el pack. La comida fue insuficiente y muy básica para un hotel de 5 estrellas. Algunos de los pases calientes del menú llegaban fríos a la mesa y no tenían ningún sabor. Además, en ningún momento nos preguntaron por intolerancias ni alergias. También, podemos destacar que el personal de sala se acercaba mucho (de forma muy efusiva) a la mesa aún con comida en los platos. Esto nos generó una sensación de que lo único que se pretendía era dar el servicio de la forma más rápida posible. De nuestra experiencia en el hotel, podemos destacar principalmente el trato del personal de recepción. Muy atentos y simpáticos. Sobre todo, Jennifer y sus dos compañeros que nos recibieron nada más llegar.

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Las instalaciones del hotel son perfectas. La visita y degustación en la bodega fue una experiencia de los más agradable, gracias Miguel Ángel gran trabajo. El personal del hotel intenta ser de lo más amable pero parecen nerviosos y la experiencia no es todo lo buena que debiera. El menú que teníamos contratado dejaba bastante que desear tanto por la calidad como por la espera entre platos. Lo mejor el vino, un tinto Klein (de la casa por supuesto). No pudimos visitar el SPA.

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No se puede decir que no es cómodo, eso sí el edificio no pega con el entorno.Para el spa yo daría cita, bajamos el sábado y estábamos demasiadas personas. Si los ventanales de la habitación hubieran estado limpios y no llenos de excrementos de pájaros podríamos haber disfrutado el paisaje. Para un 5 estrellas esperas más.De acuerdo con otras opiniones la bodega parece una escusa para poner un hotel

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Una experiencia muy agradable. Muy recomendable para plan de pareja o grupo de amigos. Nuestra jefa, por una ocasión especial, nos ha invitado a pasar el día: a las 10h teníamos circuito en el spa, a las 12h cata con maridaje en la bodega y a las 14h menú degustación en el restaurante. • Para el spa nos dejaban gorro, toallas, chanclas y secador (si era necesario). Nosotras nos llevamos nuestros trajes de baño (pero me parece que también se pueden comprar allí). Me ha gustado mucho el sitio. El espacio es muy amplio (tanto vestuarios como spa en sí). Está limpio, tiene diferentes piscinas (con chorros, burbujas, contraste y natación) así como sauna, baño de vapor y diferentes duchas. Además de muchísima luz y vistas por los ventanales. Lo he disfrutado mucho. • La cata con degustación ha sido muy amena. Primero, Miguel, nuestro guía, nos ha hecho una introducción. A continuación hemos pasado a catar el vino, para después maridarlo. Las opciones eran: con ibéricos, con quesos o con chocolates. Y, aunque los chocolates parezcan la opción más rara, es la más recomendable, ya que es con lo que se intensifican más lo sabores. A mi, personalmente, me ha gustado mucho el (tinto) Klein. Ha sido todo un descubrimiento y, aunque no lo haya adquirido en su tienda en el momento, me haré con él más adelante. Tras ello, hemos pasado a hacer la visita a la bodega. • Una vez finalizada, hemos vuelto al hotel para probar el menú degustación en su restaurante Nube. Estaba todo muy bueno, pero el lechazo (que se deshacía en la boca) con puré de patata trufada estaba riquísimo. -- *No puntúo las habitaciones porque no hemos hecho estancia, hemos hecho ida y vuelta en el día.

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Hace 8 años estuvimos aquí con mi esposa y era un hotel estupendo.|Ahora da asco, esta sucio, sin mantenimiento, sin aire acondicionado en algunas habitaciones según ellos por avería. Parte del personal muy mal educado y se te ríe a la cara. La comida un desastre.|La única que se salva es Marta que hace de todo, es la responsable del hotel y la camarera. Es la que da la cara por las desgracias que hacen sus compañeros.

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