Akua Beach Club

Mi experiencia en Aqua Matalascañas (Cañoguerrero) ha sido muy negativa y me dejó una gran sensación de malestar e indignación. Después de llevar más de dos horas consumiendo copas, siempre servidas en vasos de cristal por el camarero, de forma totalmente inesperada nos trajeron la cuenta sin que la hubiéramos solicitado, obligándonos prácticamente a pagar en ese momento. Además, al ir en grupo, no nos permitieron pagar cada uno lo suyo, sino que tuvo que hacerse un único pago. A partir de ese momento, ya no nos atendían en la mesa y nos obligaban a pedir en la barra, sirviendo las bebidas únicamente en vasos de plástico, cuyo coste además repercutían al cliente, encareciendo cada copa. No considero aceptable que, después de haber estado consumiendo durante horas, el trato cambie de esa manera. Lo más indignante fue comprobar que otras personas, que claramente parecían ser amigos o conocidos de los propietarios, seguían siendo atendidas en la mesa y con vasos de cristal. Ese trato desigual resulta muy desagradable y da la sensación de que existen clientes de primera y de segunda. Me sentí humillado y muy decepcionado. El respeto y la igualdad de trato deberían ser la base de cualquier establecimiento de hostelería. No es solo una cuestión de dinero, sino de cómo se trata a las personas. Desde luego, no volveré y tampoco puedo recomendar un lugar donde el trato al cliente depende, al parecer, de quién seas o de si conoces a los dueños.

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