La Venus

Fuimos el otro día con la familia y la experiencia no fue muy buena. Es una pena ya que mi mujer y yo vivimos cerca y acudimos con asiduidad, teniendo un buen concepto del lugar, el personal y la comida. Quizá el problema principal es que era una festividad importante, 7 de julio, y los camareros estaban desbordados, pero hay varios puntos negativos que quiero señalar. En primer lugar, nos pareció muy mal que no nos devolvieran la fianza de dos familiares que al final no pudieron venir, ya que un sobrino de 13 años se puso enfermo y su madre se quedó con él. Pienso que tenían que haber sido flexibles con esto. En segundo lugar a toda la mesa nos dio la impresión de que querían que nos fuésemos a toda prisa para acabar cuanto antes. Vimos a los camareros nerviosos y con una actitud a la defensiva. Por ejemplo, solicitamos agua en jarras y nos dijeron que no tenían jarras, y que el agua la cogiésemos de un grifo con nuestros vasos. En tercer lugar pensamos que en el postre no se esmeraron mucho. Los helados no estaban muy buenos y los sorbetes eran muy pequeños y fueron servidos en copas de plástico. Además, uno de mis cuñados había pedido un plato - había que hacerlo con antelación, antes de ir a comer - y le sirvieron otro. No tuvo ocasión de pedir que se lo cambiaran, simplemente porque el personal del restaurante no pasó por nuestra mesa en un buen rato, y al final mi cuñado se comió lo que le habían puesto. Esto es más o menos todo, aunque he de decir que la comida estaba rica, como es habitual. Espero que mi comentario sirva para que los miembros de La Venus reflexionen sobre lo que digo. También quiero añadir que otra cosa que no gusta del sitio desde hace un tiempo es que han decidido que en temporada de verano, así como en otras fechas señaladas no tienen menú y solo sirven carta. Antes no era así y creo que era mucho mejor. Me parece que es una decisión errónea. Me gustaría que rectificasen con la idea de ofrecer un mejor servicio y que La Venus vuelva a ser un buen lugar en la zona de Mutilva y El Soto Lezkairu. Sería mejor para todos.

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Fuimos el otro día con la familia y la experiencia no fue muy buena. Es una pena ya que mi mujer y yo vivimos cerca y acudimos con asiduidad, teniendo un buen concepto del lugar, el personal y la comida. Quizá el problema principal es que era una festividad importante, 7 de julio, y los camareros estaban desbordados, pero hay varios puntos negativos que quiero señalar. En primer lugar, nos pareció muy mal que no nos devolvieran la fianza de dos familiares que al final no pudieron venir, ya que un sobrino de 13 años se puso enfermo y su madre se quedó con él. Pienso que tenían que haber sido flexibles con esto. En segundo lugar a toda la mesa nos dio la impresión de que querían que nos fuésemos a toda prisa para acabar cuanto antes. Vimos a los camareros nerviosos y con una actitud a la defensiva. Por ejemplo, solicitamos agua en jarras y nos dijeron que no tenían jarras, y que el agua la cogiésemos de un grifo con nuestros vasos. En tercer lugar pensamos que en el postre no se esmeraron mucho. Los helados no estaban muy buenos y los sorbetes eran muy pequeños y fueron servidos en copas de plástico. Además, uno de mis cuñados había pedido un plato - había que hacerlo con antelación, antes de ir a comer - y le sirvieron otro. No tuvo ocasión de pedir que se lo cambiaran, simplemente porque el personal del restaurante no pasó por nuestra mesa en un buen rato, y al final mi cuñado se comió lo que le habían puesto. Esto es más o menos todo, aunque he de decir que la comida estaba rica, como es habitual. Espero que mi comentario sirva para que los miembros de La Venus reflexionen sobre lo que digo. También quiero añadir que otra cosa que no gusta del sitio desde hace un tiempo es que han decidido que en temporada de verano, así como en otras fechas señaladas no tienen menú y solo sirven carta. Antes no era así y creo que era mucho mejor. Me parece que es una decisión errónea. Me gustaría que rectificasen con la idea de ofrecer un mejor servicio y que La Venus vuelva a ser un buen lugar en la zona de Mutilva y El Soto Lezkairu. Sería mejor para todos.

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