Aspire

We have always been able to enter the lounge without a booking but despite being completely empty we weren’t allowed to enter today without a booking….. We have always used Aspire because of their flexibility, but sadly won’t be returning due to these silly policies and rude receptionist.

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Visitamos hace 2 semanas y quedamos impactados. La aplicación no funcionó, así que tuve que esperar. El desayuno, si se puede llamar así, fue tan asqueroso que dejamos la mayor parte. Huevos revueltos en polvo (ugh) tocino gomoso, salchicha hecha varios días antes de que llegáramos. Sin tostadas, y tienen el descaro de cobrar más de 45 libras. Vergonzoso. Todo el personal necesita ser despedido. No hay cubiertos en la caja sobre la mesa. Nadie en el escritorio cuando llegamos. Qué manera de empezar unas vacaciones. EVITAR A TODA COSTA.

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No utilice este salón. Llegamos en la víspera de año nuevo para comenzar nuestras vacaciones de año nuevo con un poco de buena comida y simplemente relajarnos. El servicio fue lento a pesar de que no había muchos clientes allí ya que llegamos temprano. . . Llegaron los desayunos, si se les puede llamar desayunos, bacon pink, salchichas y huevos sin sabor, nos quejamos y nos trajeron otro plato, no mucho mejor, Éramos cinco y ninguno de nosotros comió la comida, fue asqueroso y también entró otra familia ya que estábamos ahí, y también dejaron todos los desayunos.... Definitivamente no lo recomiendo ni lo uso de nuevo 😕

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Dios mío, ¡¿qué había pasado con las salas VIP del aeropuerto de Birmingham?!?! Elección muy limitada de comida sin cerveza, efervescencia que tiene que pagar no incluida ahora. Los salones ahora ya no valen la pena😤

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¡Servicio al cliente absolutamente espantoso! El llamado líder del equipo Kesh rechazó el acceso de manera irrazonable: había 2 personas en el salón y supuestamente estaban completamente llenas a pesar de que el sitio web de Aspire mostraba disponibilidad. Parecía estar inventando las reglas a medida que avanzaba. Necesita mejorar sus habilidades de servicio al cliente.

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